TÉRMINOS Y CONDICIONES
- INSCRIPCIÓN
1.1. Toda solicitud de inscripción en cualquiera de nuestros cursos, planes de estudio o formaciones se formalizará cumplimentando íntegramente el formulario de inscripción correspondiente. Asimismo, se deberá enviar toda la documentación requerida para el curso, plan de estudio o formación en cuestión que se especifique en su respectiva descripción.1.2. Una vez que el estudiante haya cumplimentado el formulario de inscripción y haya hecho entrega de toda la documentación del curso, plan de estudio o formación a la que pretende asistir, en el caso de que corresponda, AC·Xpanish se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud.
1.3. Toda plaza en cualquiera de nuestros cursos, planes de estudio o formaciones quedará reservada una vez finalizado el proceso de inscripción y hecho el pago del importe correspondiente al curso, plan de estudio o formación en que se haya inscripto el estudiante.
1.4. El estudiante se compromete a enviar a AC·Xpanish el comprobante de pago de dicho curso, plan de estudio o formación si este se ha realizado por depósito o transferencia bancaria o por algún otro medio de pago electrónico que AC·Xpanish acepte.
1.5. No es necesaria ninguna firma para formalizar la inscripción. La ejecución del procedimiento de solicitud y el posterior pago del curso, plan de estudio o formación confirman la aceptación de los términos y condiciones de AC·Xpanish.
CURSOS, PLANES DE ESTUDIO O FORMACIONES
2.1. Todos los cursos, planes de estudio o formaciones ofrecidos por AC·Xpanish están dirigidos a un público no hispanohablante mayor de 16 años.
2.2.Los planes de estudio se dictan en clases particulares en línea y en vivo agrupadas en paquetes de horas por subnivel que deberán realizarse en un período determinado de tiempo. Dichos paquetes de horas son renovables o no renovables, según el plan de estudio al que correspondan. De acuerdo con los planes de estudio vigentes:
El plan Por mi cuenta comprende un paquete no renovable de 5 (cinco) horas de clases particulares en línea y en vivo por subnivel que deberá realizarse en un período máximo de 5 (cinco) meses.
El plan Miti Miti comprende un paquete no renovable de 15 (quince) horas de clases particulares en línea y en vivo por subnivel que deberá realizarse en un período máximo de 5 (cinco) meses.
El plan A mi ritmo comprende un paquete renovable de 10 (diez) horas de clases particulares en línea y en vivo por subnivel que deberá realizarse en un período máximo de 3 (tres) meses. El paquete de horas por subnivel se podrá renovar de manera ilimitada.
2.3. En caso de que el estudiante necesite horas adicionales de clase después de finalizar el paquete de horas de los planes Por mi cuenta o Miti Miti, podrá solicitar hasta un máximo de 5 horas de clases por subnivel y, deberá abonar el valor correspondiente.
2.4. En cualquiera de los planes mencionados, el período de tiempo para cada estudiante comenzará a regir el día en que tome la primera clase.
2.5. En cualquiera de los planes de estudio, los días y los horarios en que se dictará cada una de las clases del paquete deberán programarse el primer día de clase del estudiante.
2.6. Si un estudiante no está conforme con su profesor por el motivo que fuera, podrá solicitar un cambio.
2.7. Las clases particulares de los planes de estudio deberán programarse de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 (hora de Argentina). Las clases durante los sábados y domingos y fuera del horario mencionado están sujetas a disponibilidad y los precios de los planes de estudio tienen un incremento del 20%.
2.8. Las clases tienen una duración de 55 minutos.
- CANCELACIONES Y CAMBIOS
3.1. Cualquier curso, plan de estudio o formación que un estudiante contrate con AC·Xpanish es de carácter personal e intransferible.3.2. En caso de que el estudiante cancele su inscripción a alguno de nuestros cursos, planes de estudio o formaciones antes de la fecha de inicio, retendremos un importe correspondiente al 15% del valor del curso, plan de estudio o formación, en concepto de gastos administrativos. Dicha cancelación deberá ser notificada por el estudiante a AC·Xpanish por escrito, a través de correo electrónico.
3.3. En caso de que el estudiante cancele o abandone alguno de nuestros cursos, planes de estudio o formaciones luego de que se haya iniciado, no se reintegrará importe alguno.
3.4. De solicitarse un cambio en el tipo de curso, plan de estudio o formación por otro cuyo importe sea inferior al escogido en un principio, se compensará al estudiante únicamente con horas extras de estudio, que se pactarán con el estudiante y dependerán de la disponibilidad. En caso contrario, se deberá abonar la diferencia.
3.5. En el caso de que un estudiante quiera cambiar de subnivel, deberá solicitarlo dentro del período que abarca las dos primeras clases en el plan Por mi cuenta y las tres primeras clases en los planes Miti Miti y A mi ritmo.
3.6. AC·Xpanish no se responsabiliza por cancelaciones por parte del estudiante, aunque se deban a razones de fuerza mayor, enfermedades o asuntos personales. AC·Xpanish se reserva el derecho de analizar cada caso individualmente y solicitar la presentación de determinados documentos si lo considera pertinente para decidir si procede o no al reintegro.
- FERIADOS, INASISTENCIAS, REPROGRAMACIÓN Y RECUPERACIÓN DE CLASES
4.1. Las clases particulares que coincidan con días festivos en Argentina y en el país donde se encuentre el estudiante serán reprogramadas al día y horario pactado por ambas partes, profesor y estudiante.4.2. La reprogramación y la recuperación de las clases particulares por falta de asistencia del estudiante solo se llevarán a cabo en el caso de que este informe la inasistencia a su profesor y a la escuela con, al menos, 24 (veinticuatro) horas de antelación. En caso contrario, las clases no serán recuperadas ni reembolsadas.
4.3. En las clases particulares se contemplan 10 (diez) minutos de tolerancia. No obstante, ese tiempo se considerará parte de la clase y no será recuperado. Una vez transcurrido el período de tolerancia, el profesor abandonará la clase y esta se dará por impartida.
4.4. En caso de que alguna de las partes implicadas (profesor y estudiante) sufra algún imprevisto técnico, como corte de luz, corte del servicio de Internet, etc., antes o durante la clase, esta se reprogramará al día y horario pactado por ambas partes.
- PRECIOS
5.1. Los precios están estipulados por estudiante, salvo especificaciones, y expresados en dólares estadounidenses. Asimismo, están sujetos a variaciones sin previo aviso.5.2. Cualquier cargo bancario o financiero derivado de los pagos efectuados por parte del estudiante a AC·Xpanish correrán por cuenta del estudiante.
- DESCUENTOS Y PROMOCIONES
6.1. Cualquier descuento o promoción se aplicará en el momento de la solicitud de inscripción a un curso, plan de estudio o formación.6.2. Los descuentos o promociones disponibles después de recibirse la solicitud de inscripción a un curso, plan de estudio o formación no se aplicarán.
6.3. Las promociones no son acumulables y están sujetas a disponibilidad.
- QUEJAS Y RECLAMACIONES
7.1. Cualquier queja con respecto al curso, plan de estudio o formación que un estudiante haya contratado con AC·Xpanish deberá ser notificada por escrito, vía correo electrónico, dentro de las primeras 48 horas o dentro del período que abarque las primeras 3 (tres) clases. En caso contrario, el estudiante perderá el derecho de compensación, cambio o reintegro. - CERTIFICADO DE CAPACITACIÓN
8.1. Una vez que el estudiante haya finalizado cualquiera de nuestros cursos, planes de estudio o formaciones, se le hará entrega de un certificado digital de asistencia y capacitación, en formato PDF. AC·Xpanish otorgará este documento siempre y cuando el estudiante tenga, como mínimo, el 80% de la asistencia. En caso contrario, no se entregará ningún documento.8.2. Los certificados emitidos por AC·Xpanish a los estudiantes después de la finalización de cualquiera de los cursos, planes de estudio o formaciones se guardarán de manera digital por un período de 2 (dos) años; fuera de ese lapso no se podrá hacer reclamación alguna.
8.3. En caso de pérdida o extravío del certificado de alguno de los cursos, planes de estudio o formaciones por parte del estudiante, dentro del mencionado período (2 años), AC·Xpanish procederá a emitir un certificado nuevo, siempre y cuando el estudiante notifique la situación a AC·Xpanish por escrito, a través de correo electrónico, y pague por adelantado el valor correspondiente.
- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
9.1. Todo el material del contenido de cada curso, plan de estudio o formación está sujeto a derechos de propiedad intelectual de AC·Xpanish o de los terceros que se indiquen en cada caso.9.2. El estudiante puede hacer uso de dicho material, ya sea textos, imágenes, videos, actividades, exámenes o cualquier otro contenido utilizado en el curso, plan de estudio o formación que el estudiante esté realizando, de acuerdo con su objetivo y finalidad, y asimismo puede guardarlo, imprimirlo y utilizarlo para su uso propio exclusivo, siempre que no se indique lo contrario.
9.3. Queda totalmente prohibida la utilización de los contenidos del curso, plan de estudio o formación con otros fines que no sean los propios de este, así como también reproducirlos, divulgarlos y hacerlos públicos. Cualquier infracción cometida contra los derechos de propiedad intelectual será perseguida legalmente.
- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
10.1. En cumplimiento de la Ley 25.326, los datos personales contenidos en el formulario de inscripción serán incorporados a nuestra base de datos con el objetivo de ser utilizados con fines educativos, operativos, comerciales o promocionales.10.2. La aceptación de estas condiciones implica el consentimiento por parte del estudiante. En caso contrario, el estudiante tiene el derecho de acceso, rectificación y cancelación en los términos establecidos en la legislación vigente.
- AUTORIZACIÓN Y CESIÓN DE DATOS
11.1 Al formalizar el proceso de inscripción, el estudiante autoriza a AC·Xpanish a ceder datos de carácter personal a las empresas o entidades que colaboran para brindar el curso, plan de estudio o formación que haya contratado. - UTILIZACIÓN DE LA IMAGEN DE LOS ESTUDIANTES
12.1. AC·Xpanish se reserva el derecho de utilizar material escrito, fotográfico, auditivo o audiovisual que haya sido obtenido durante el curso, plan de estudio o formación con fines educativos, operativos, comerciales o promocionales, siempre y cuando no exista objeción expresa y previa por parte del estudiante. - IDIOMAS
13.1. Dada la naturaleza de los servicios prestados por AC·Xpanish, gran parte de la información se encuentra traducida a otros idiomas. Puede que haya algún tipo de error o interpretación equivocada en las versiones traducidas, por lo que la versión en español será la única que se tendrá en cuenta ante cualquier inconveniente que pudiera surgir entre un estudiante y AC·Xpanish. - JURISDICCIÓN
14.1. Se establece expresamente que ante cualquier divergencia que pudiera surgir en la interpretación o aplicación de los mencionados términos y condiciones para la prestación de servicios, a saber, cursos, planes de estudio o formaciones con modalidad en línea y a distancia, el representante legal de AC·Xpanish y el estudiante se someten a la jurisdicción ordinaria de la Justicia de Río Tercero, Córdoba, Argentina, con expresa renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles, renunciando también al fuero federal.